Agradecemos sus comentarios y, aunque el Centro de Cuidados St Helens se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, en ocasiones podemos no cumplir con nuestros estándares. Si esto ocurre, por favor, infórmenos, ya que escuchar sus opiniones nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. Por otro lado, siempre es bueno que nos informen cuando algo sale bien, así que si considera que algo se ha hecho especialmente bien, agradecemos sus comentarios. Quejas: Todo nuestro personal intentará resolver cualquier queja de manera informal, pero si no está satisfecho, puede presentar una queja formal a través de nuestro Director Ejecutivo. Acusaremos recibo de su queja en un plazo de 5 días hábiles y la investigaremos. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 21 días. Si no está satisfecho con la respuesta a su queja, puede solicitar a nuestra Junta Directiva que revise el asunto. Contáctenos en el 01744 675 615 o envíenos un correo electrónico a info@sthelenscarers.org.uk