व्यक्तिगत देखभालकर्ता मूल्यांकन तब होता है जब एक देखभालकर्ता के रूप में आपकी ज़रूरतों का मूल्यांकन, उस व्यक्ति की उपस्थिति के बिना किया जाता है जिसकी आप देखभाल करते हैं। यह सेंट हेलेन्स केयरर्स सेंटर के एक देखभालकर्ता सहायता अधिकारी द्वारा किया जाएगा, क्योंकि अब हम स्थानीय प्राधिकरण की ओर से ये मूल्यांकन कर रहे हैं।

देखभालकर्ता मूल्यांकन एक गहन चर्चा है और इसमें उन विभिन्न तरीकों पर विचार किया जाएगा जिनसे देखभाल आपके जीवन को प्रभावित करती है और यह पता लगाया जाएगा कि आप उन कार्यों को कैसे जारी रख सकते हैं जो आपके और आपके परिवार के लिए महत्वपूर्ण हैं। आप अपनी देखभाल की भूमिका और इसमें दैनिक आधार पर क्या शामिल है, देखभाल के बारे में आपकी भावनाओं, आपके शारीरिक, मानसिक और भावनात्मक स्वास्थ्य और देखभाल आपके काम, अवकाश, शिक्षा, व्यापक परिवार और रिश्तों को कैसे प्रभावित करती है, इस बारे में बात करेंगे। आपके मूल्यांकन में प्रदान की गई जानकारी का उपयोग आपकी सहायता आवश्यकताओं की पहचान करने और इनको पूरा करने के तरीकों पर चर्चा करने के लिए किया जा सकता है। इसका मतलब यह हो सकता है कि हम आपको सहायता प्रदान कर सकते हैं या आपको अन्य संगठनों से संपर्क करवा सकते हैं जिनसे आप बात कर सकते हैं। यदि पात्र हैं, तो आपको एक व्यक्तिगत सहायता योजना प्राप्त होगी। इसमें आपके लिए विशिष्ट सेवाओं और सहायता की पहचान की जा सकती है, जो आपके समय और जिम्मेदारियों को संतुलित करने में मदद कर सकती है। आपको अपनी सहायता योजना की एक प्रति प्राप्त होगी। यह जानकारी हमारे रिकॉर्ड के साथ-साथ पीपुल्स सर्विसेज (सेंट हेलेन्स एडल्ट सोशल केयर एंड हेल्थ सर्विस) के पास भी रखी जाएगी।

वैकल्पिक रूप से, आप संयुक्त देखभालकर्ता मूल्यांकन (JQA) भी प्राप्त कर सकते हैं। यह आपके, आपके देखभालकर्ता और पीपुल्स सर्विसेज के एक देखभाल प्रबंधक के साथ होगा। वे आपके संयुक्त देखभालकर्ता और सामुदायिक देखभाल मूल्यांकन को पूरा करेंगे और यदि पात्र हों, तो आपके देखभालकर्ता के लिए आगामी सहायता योजना तैयार करेंगे। यदि आपकी कोई योग्य आवश्यकता है, तो आपसे प्राप्त जानकारी हमारी देखभालकर्ता सहायता टीम को भेजी जाएगी जो आपकी देखभालकर्ता सहायता योजना को पूरा करेगी। वे इस पर चर्चा करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे।

यदि आप केयरर्स असेसमेंट करवाना चाहते हैं, तो कृपया अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए केयरर्स सेंटर से 01744 675615 पर संपर्क करें। यह फ़ोन पर या आमने-सामने किया जा सकता है।

माता-पिता देखभालकर्ता मूल्यांकन का अधिकार

यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के किसी विकलांग बच्चे के माता-पिता हैं, तो आपके बच्चे का मूल्यांकन स्थानीय प्राधिकारी द्वारा बाल एवं परिवार अधिनियम 2014 में बच्चों की आवश्यकताओं से संबंधित कानून के अंतर्गत किया जा सकता है।

इस प्रक्रिया के एक भाग के रूप में आपका भी मूल्यांकन किया जाएगा क्योंकि बाल सेवाएँ पूरे परिवार की ज़रूरतों को ध्यान में रखती हैं। इसे अक्सर "समग्र" मूल्यांकन कहा जाता है।

मूल्यांकन में आपके परिवार के बारे में विस्तृत जानकारी को ध्यान में रखा जाना चाहिए, जिसमें शामिल हैं:

• परिवार की पृष्ठभूमि और संस्कृति
• आपके अपने विचार और प्राथमिकताएँ
• आपके अन्य बच्चों की ज़रूरतें

यह मूल्यांकन आपके पालन-पोषण कौशल का परीक्षण नहीं है, बल्कि यह पूरे परिवार की कठिनाइयों पर एक संवेदनशील नजर डालने के लिए होना चाहिए, ताकि यह विचार किया जा सके कि किस प्रकार की सहायता या सेवाओं की आवश्यकता है।

एक ऐसी देखभाल योजना तैयार की जानी चाहिए जिसमें आपको और आपके विकलांग बच्चे, दोनों को लाभ पहुँचाने वाली सेवाएँ शामिल हों। उदाहरण के लिए, घर में बदलाव, नहाने में मदद या नियमित विश्राम अवकाश शामिल हो सकते हैं ताकि आपको आवश्यक आराम मिल सके। यदि आप अभिभावक देखभालकर्ता मूल्यांकन (पैरेंट केयरर्स असेसमेंट) प्राप्त करना चाहते हैं, तो कृपया चिल्ड्रन एंड यंग पीपल्स सर्विसेज (बाल एवं युवा सेवा) से 01744 676600 पर संपर्क करें।

सूचना और सलाह

नए देखभालकर्ताओं का कहना है कि मदद और समर्थन प्रदान करने वाली सेवाओं के बारे में नवीनतम जानकारी होना बेहद ज़रूरी है। हमारी टीम ने एक व्यापक सूचना मार्ग विकसित किया है और आपको निम्नलिखित सहित कई चीज़ों के बारे में सलाह दे सकती है:

सामुदायिक एवं देखभालकर्ताओं के मूल्यांकन और सेवाओं तक पहुँच - हम वयस्क एवं बाल सामाजिक देखभाल टीमों द्वारा उपलब्ध सेवाओं, मूल्यांकन की व्यवस्था कैसे करें, क्या अपेक्षाएँ रखें और इसके लिए कैसे योजना बनाएँ, इस बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं। हम उन देखभालकर्ताओं की भी वकालत करेंगे जिन्हें सेवाओं या पैकेजों में कठिनाई हो रही है। हमारा उद्देश्य देखभालकर्ताओं को उनके अधिकारों की रक्षा करने और सेवाएँ प्राप्त करने के लिए कार्रवाई करने में सहायता और सशक्त बनाना है।

लाभ और वित्त - उपलब्ध लाभों और दावा करने के तरीके के बारे में जानकारी, उन एजेंसियों का विवरण जो कठिनाई निधि और ऋण प्रबंधन में मदद कर सकती हैं

देखभालकर्ता अधिकार एवं रोजगार संबंधी मुद्दे - देखभालकर्ता अधिकार, रोजगार कानून पर सलाह, विस्तृत जानकारी कहां से प्राप्त करें।

व्यावहारिक सहायता - देखभालकर्ता और देखभाल प्राप्त करने वाले व्यक्ति दोनों के लिए सेवाओं तक कैसे और कहाँ से पहुँच बनाई जाए, इस पर विवरण, जैसे कि सहायक उपकरण और अनुकूलन, व्हीलचेयर किराये जैसे उपकरण, सुलभ अवकाश, विश्राम अवकाश, विकलांग बच्चों, कमजोर वयस्कों, वृद्ध लोगों और मानसिक रूप से बीमार लोगों के लिए स्वैच्छिक एजेंसियां और स्थानीय गतिविधि समूह।

सेवा-विशिष्ट जानकारी - देखभालकर्ताओं के लिए विशिष्ट स्थितियों जैसे अल्जाइमर, हृदय रोग, मादक द्रव्यों के सेवन और कई अन्य के लिए अनेक प्रकार की जानकारी उपलब्ध है।

भावनात्मक समर्थन

देखभालकर्ता अक्सर अपने स्वास्थ्य और भावनात्मक कल्याण को दूसरे स्थान पर रखते हैं, लेकिन यह ज़रूरी है कि देखभालकर्ता अपनी देखभाल की भूमिका निभाने के लिए अपनी ज़रूरतों का ध्यान रखें। कई देखभालकर्ता हमें बताते हैं कि बिना किसी पूर्वाग्रह और गोपनीयता के माहौल में अपनी स्थिति के बारे में बात करने से वाकई बहुत फ़र्क़ पड़ सकता है। हम एक ड्रॉप-इन सेंटर सेवा संचालित करते हैं जहाँ आपकी किसी भी समस्या पर बात करने के लिए हमेशा कोई न कोई मौजूद रहता है। कभी-कभी देखभालकर्ताओं को बस एक ऐसी जगह की ज़रूरत होती है जहाँ वे अपनी भावनाओं को व्यक्त कर सकें, हँस सकें, रो सकें और अपने अनुभव साझा कर सकें। देखभालकर्ता हमारे वयस्क केंद्र में सुबह 9:30 बजे से शाम 4 बजे तक (बैंक अवकाश को छोड़कर) आ सकते हैं, या कई अन्य तरीकों से भावनात्मक समर्थन प्रदान किया जा सकता है:

- टेलीफोन 01744 675615

- ईमेल करें info@sthelenscarers.org.uk

- स्क्रीन के निचले दाएं कोने में चैट बटन पर क्लिक करके हमारे साथ लाइव चैट करें (सोमवार से शुक्रवार, 10 से 3 बजे के बीच बैंक अवकाश को छोड़कर)

- आमने-सामने की नियुक्ति

कल्याणकारी लाभ

सेंट हेलेन्स केयरर्स सेंटर में, हमारे पास पूरी तरह से प्रशिक्षित कल्याण लाभ सलाहकारों की एक टीम है जो आपको और आपके देखभाल करने वाले व्यक्ति को कल्याण लाभों से संबंधित सहायता प्रदान करती है। यह टीम पूर्ण लाभों की जाँच, फ़ॉर्म भरने, डिजिटल दावों में सहायता, पुरस्कारों की जाँच, आपकी परिस्थितियों में बदलाव के साथ सहायता और बहुत कुछ कर सकती है।

यदि आप सेंट हेलेन्स केयरर्स सेंटर में केयरर के रूप में पंजीकृत हैं तो आप टीम से संपर्क करने के कई तरीके हैं:

- टेलीफोन 01744 675615

- ईमेल करें info@sthelenscarers.org.uk

- स्क्रीन के निचले दाएं कोने में चैट बटन पर क्लिक करके हमारे साथ लाइव चैट करें (सोमवार से शुक्रवार, 10 से 3 बजे के बीच बैंक अवकाश को छोड़कर)

- आमने-सामने की नियुक्ति

- हमारे वयस्क केंद्र में हर शुक्रवार सुबह 10 से 1 बजे के बीच यूनिवर्सल क्रेडिट ड्रॉप-इन (29 अप्रैल 2022 से पुनः शुरू)

टीम ने अपने स्वयं के तथ्य पत्रक, स्व-सहायता मार्गदर्शिकाएँ, सूचना वीडियो और बहुत कुछ भी तैयार किया है और इन्हें यहाँ क्लिक करके देखा जा सकता है